Douce Mélodie

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Douce Mélodie SAS
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801
Email : contact@douce-melodie.fr

2. Données Collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Contenu fourni : histoire personnelle, préférences musicales et toute information communiquée via le formulaire de commande
  • Données de paiement : traitées directement par Stripe ; nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

3. Finalités et Bases Légales

Conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (Art. 6.1.b) : création et livraison de votre chanson personnalisée, gestion des commandes, des révisions et des remboursements
  • Obligation légale (Art. 6.1.c) : conservation des factures et données comptables conformément à la législation en vigueur
  • Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du Site
  • Consentement (Art. 6.1.a) : envoi de communications commerciales (le cas échéant)

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

  • Stripe : traitement sécurisé des paiements
  • Supabase : hébergement et stockage des données
  • Resend : envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, livraison)
  • Services d'intelligence artificielle : génération des chansons personnalisées

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts Hors UE

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, incluant les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou le cadre EU-US Data Privacy Framework, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de commande : 3 ans à compter de la dernière interaction avec le Client
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@douce-melodie.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Douce Mélodie SAS
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801
Email : contact@douce-melodie.fr

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr